PhoneWolf FAQ

J'obtiens "une erreur est apparue lors du déplacement de la donnée-623" pendant l'installation.
I ge "The decompression of %s failed. There may not be enough disk space available in the TEMP directory" error.

Ventes ou Commande

J'ai soumis un bon de commande en ligne, mais je n'ai pas reçu mes codes d'enregistrement.
Je ne souhaite pas utiliser le bon de commande en ligne. Quelles sont les autres options disponibles?
Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je passer commande?

Assistance technique - FAQ

Je reçois le message d'erreur "unable to open the specified browser".

Informations d'ordre général

What platforms are supported and do you have MAC version?

Delete all files in the /Windows/Temp directory, close down any virus protection utilities that may be running, and re-install the program.


Je reçois l'erreur : "La decompression de %s a échouée. There may not be enough disk space available in the TEMP directory" error.

Windows can limit the size of the TEMP directory and it may be full even though you have free disk space available on your hard disk. Delete some files from the windows TEMP directory and try again.


J'ai soumis un bon de commande en ligne, mais je n'ai pas reçu mes codes d'enregistrement.

Généralement, toutes les commandes sont traitées avant la fin du prochain jour ouvrable. Si vous ne recevez pas vos coordonnées d'enregistrement quand ce délai est écoulé, veuillez nous contacter contact@trellian.fr avec tous les détails de votre commande. Un champ non rempli, une adresse électronique ou un numéro de téléphone non valide sont souvent à l'origine d'un retard.


Je ne souhaite pas utiliser le bon de commande en ligne. Quelles sont les autres options disponibles?

You can fax the filled in order form to +61-3-9589-7951, or send it to us via contact form.


Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je passer commande?

Commande par courrier postal
Fill in the order form, and contact us with either a Bank Cheque or a Money Order. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les chèques personnels provenant d'un autre pays que l'Australie.

Transfert télégraphique
Vous pouvez transférer votre paiement directement sur notre compte bancaire. To speed up your order, please either fax us the details of the transfer to +61-3-9589-7951, or via email to contact@trellian.fr.


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