Als u tegen een probleem aanloopt welke niet wordt behandeld in de FAQ:

  1. Zorg ervoor dat u de laatste versie en update van de software heeft.
  2. Als u gebruik maakt van een proxy server, zorg er dan voor dat u deze instellingen hebt ingevuld.
  3. Vergeet het programma niet te registreren. Sommige programma functies of tools kunnen alleen worden gebruikt na registratie.

Als het probleem blijft aanhouden, e-mail dan uw vraag naar klantenservice.

 

Ik probeer het programma te registreren, maar de Volgende button is niet klikbaar, of ik krijg een "Ongeldig serienummer" bericht

Er zijn drie redenen waarom de volgende button niet klikbaar is of een "Ongeldig serienummer" bericht wordt vertoond:

  • Het serienummer of registratie naam is niet correct ingevuld. Het serie nummer dient in HOOFDLETTERS te worden ingevuld en de registratie naam (e-mail adres) in kleine letters.
  • Het serienummer en registratie naam zijn in de verkeerde velden ingevuld. Zorg ervoor dat het serienummer is ingevuld in het serienummer veld, en de registratie naam (e-mail adres) is ingevuld in het Registratie naam veld.
  • Het serienummer is niet geldig voor dat programma. Als u het programma niet hebt aangeschaft, neem dan contact op met de administratie om een versie van het programma aan te schaffen en u zult geldige registratiegegevens ontvangen. Als u het programma hebt aangeschaft, zorg erdan voor dat u de correcte serie nummer hebt ingevuld.

 

Kan ik de software installeren op meerdere computers?

Nee, u kunt de software op een enkele computer gebruiken. U bent wel gerechtigd om eens per 30 dagen uw licentie naar een andere computer te verhuizen.

 

Acceptabel Gebruik Beleid - Zoekmachine Aanmeldingen Regels

De meeste zoekmachines hebben strikte regels voor het accepteren van aanmeldingen.

Het gebruik van SEO Toolkit en SubmitWolf wordt geregeerd door het onderstaande Acceptabel Gebruik Beleid.

Let er goed op dat deze regels er niet voor niets zijn, als u SEO Toolkit of SubmitWolf gebruikt zonder de regels in acht te nemen loopt u kans dat uw IP adres, URL of beiden verbannen worden door de meeste zoekmachines.
In gevallen van misbruik loopt u het risico dat Trellian de software-licentie schorst of intrekt, zònder recht op teruggaaf.

  1. U mag dit programma niet gebruiken om zoekmachines te spammen door dezelfde URL meerdere malen aan te melden.
  2. U mag niet verschillende URL’s aanmelden die identiek, of gelijke kopieën zijn van dezelfde pagina op dezelfde server. (Ook wel bekend als ‘mirror sites’)
  3. U mag een URL niet opnieuw aanmelden als er nauwelijks verandering is in de URL titel en/of de inhoud van de pagina.
  4. U mag de aanmeldingen regels niet veranderen om zodoende vermelding bij ongeschikte zoekmachines af te dwingen.
  5. U mag de aanmeldingen voor regio specifieke zoekmachines niet misbruiken voor een site die niet op de bewuste regio gericht is. Dit geldt ook voor het aanmelden van uw site bij zoekmachines voor andere landen, als deze site niet op deze landen gericht is.
  6. U mag niet meer dan één URL van dezelfde site aanmelden als deze pagina’s niet totaal verschillend zijn en andere inhoud hebben.
  7. U moet de meest geschikte categorie voor uw URL opgeven.
  8. U mag alleen de Enterprise versie van de software gebruiken om URL’s van andere partijen aan te melden.

 

Waar kan ik hulp krijgen?

  • Onze software heeft een ingebouw helpprogramma, dat gebruik maakt van een pop-up venster. Klik op een Help knop om het programma te openen. Als u op een andere optie klikt zult u zien dat de help tekst over het betreffende onderwerp verschijnt.
  • Er is in het Help menu een handleiding beschikbaar.
  • U kunt ook contact opnemen met het support team, maar we vragen u met klem eerst bovenstaande opties te gebruiken, aangezien vrijwel alle antwoorden daar te vinden zijn.

 

Wat zijn de systeemeisen voor mijn computer?

Microsoft Windows 2000/ XP/ Vista, minimaal 64 MB Ram (hoger voor Vista), Intel Pentium I, II, III, IV of hoger, AMD of vergelijkbare processor.

Apple Mac bezitters kunnen op recente Intel-based macs een windows versie installeren en onze software normaal  gebruiken.
Op oudere PowerPC-based macs kunt u eventueel gebruik maken van Virtual PC. (Kijk voor meer informatie op: http://www.microsoft.com/mac) Wijzigingen voorbehouden.

   Home < Info < FAQ < Software Algemeen < Article